Lieferbedingungen

Lieferoptionen für Großbritannien:

  • Standardversand: 2–3 Werktage per Royal Mail mit 48-Stunden-Tracking. Bestellungen bis 24,99 £: 3,50 £; Bestellungen ab 25 £: Kostenlos.
  • Expressversand: 1-2 Werktage per Royal Mail 24 Stunden mit Sendungsverfolgung zum Pauschalpreis von 4,99 £. Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu zwei Werktagen, insbesondere in Stoßzeiten. Die Abholung durch Royal Mail erfolgt wochentags um 14:30 Uhr.

Internationale Lieferung:

  • Reiseziele: Derzeit verfügbar für Irland und Deutschland.
  • Lieferzeit: 5-7 Werktage zum Preis von 9,94 €.
  • Zölle, Zölle und Steuern: Für alle internationalen Sendungen können lokale Zölle, Zölle und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu zahlen sind. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach möglichen Gebühren zu erkundigen.
  • Zollverzögerungen: Zollabfertigungsprozesse können Lieferungen verzögern. Your Health Store ist nicht verantwortlich für solche Verzögerungen oder für die Freigabe Ihres Pakets durch den Zoll.
  • Verantwortung des Empfängers: Der Empfänger ist der eingetragene Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Ziellandes einhalten. Bei Nichteinhaltung oder Nichtzahlung der Zollgebühren kann das Paket zurückgesendet oder zerstört werden, wobei die damit verbundenen Kosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

  • Verzögerungen: Bei Lieferproblemen wenden Sie sich zunächst an Ihr örtliches Royal Mail-Büro. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
  • Service-Ersetzung: Wir können Lieferdienste bei Bedarf ersetzen. Wir übernehmen keine Garantie für pünktliche Lieferungen und entschädigen auch nicht für Verzögerungen Dritter.
  • Adressgenauigkeit: Stellen Sie die Genauigkeit Ihrer Adresse sicher. Für falsch adressierte Bestellungen kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 3,75 £ für Rückerstattungen oder eine Gebühr von 3,50 £ für die erneute Lieferung anfallen.

Rücksendungen und beschädigte Waren:

  • Rückgabe: Ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Der Rückversand und die Verpackung liegen in der Verantwortung des Käufers. Geöffnete Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Beschädigte Ware: Melden Sie Schäden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Verspätete Meldungen werden im Einzelfall geprüft.

Werberücksendungen:

Bei Werbeaktionen führt die Rückgabe eines Artikels aus einem „Kaufe 1, erhalte 1 halben Preis“-Angebot zu einer Rückerstattung nur für den Artikel zum halben Preis.

Fehlgeschlagene Lieferung:

Bei falschen Adressen oder nicht abgeholten Paketen können Sie zwischen einer Rückerstattung (abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 3,75 £) oder einer erneuten Zustellung gegen eine Standardgebühr von 3,50 £ wählen.

Kontaktiere uns:

Bei Fragen oder Hilfe wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Kundenservice

Diese Richtlinie wurde zuletzt am 27. Februar 2024 von Ryan Melling aktualisiert